よくある質問＆推奨環境

よくある質問

画像が読み込めないのですが。

本アプリは、JPEG画像およびPNG画像に対応しております。その他のファイル形式についてはサポート対象外となります。
ネットワークの混雑により画像アップロードができない場合があります。その際は時間をおいて再度お試しください。
画像サイズが大きすぎるとアップロードできない場合があります。その際は画像サイズを小さくして再度お試しください。（推奨画像サイズ：20MB程度以下）

極端に重い写真データでも下絵をつくれますか？

画像サイズが大きすぎるとアップロードできない場合があります。その際は画像サイズを小さくして再度お試しください。（推奨画像サイズ：20MB程度以下）

極端に軽い写真データでも下絵をつくれますか？

可能ですが、下絵が粗くなる場合があります。

作成した下絵を保存したいのですが、Webアプリで保存できますか。

保存できます。Step3 ぬりえの完成！へ進んでいただいた後、保存タブから保存ボタンを押して所定の場所へ保存してください。※ブラウザによっては自動的にダウンロードフォルダにダウンロードされます。

写真の位置やトリミングの調整は可能ですか？

本Webアプリでは、できません。トリミングの調整をする場合は、お手持ちのプリンターの印刷設定や編集ソフトで画像を調整してください。

ぬりえを作成して企業・団体等のホームページ等で公開したい。

お手数ですが、お客様相談室までお問合せください。

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